Conciergerie

Au Rucher, nous sommes toujours à votre service pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Nous sommes présents sur place de 7h00 à 23h00 et joignables 24h/24. Pour toute question, veuillez composer le xxx.

Adapteurs / Chargeurs

Des adaptateurs sont disponibles à la réception.

Arrivée / Départ

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de votre arrivée.

Le départ s'effectue à 11h00.

Vous pouvez demander un départ tardif à 15h00 moyennant un supplément de 200,00 CHF, sous réserve de disponibilité.

Services de garde d’enfants

En fonction des disponibilités, nous pouvons vous trouver un(e) baby-sitter afin que vous puissiez profiter pleinement du calme et de la tranquillité des Alpes.

Enfants

Les enfants de tous âges sont les bienvenus au Rucher.

Les enfants de moins de 3 ans séjournent gratuitement si vous n'avez pas besoin de lit bébé. Si vous en avez besoin, veuillez contacter la réception et nous vous en fournirons un.

Cartes de crédit

Nous acceptons MasterCard, Visa, Postcard and Maestro.

Sorties de secours

Les issues de secours sont indiquées à chaque étage et sur un plan de sécurité dans votre chambre.

Premiers secours

En cas d'urgence, contactez la réception ou appelez :

• Police : 0-117
• Pompiers : 0-118

Pour les blessures légères, telles que les coupures et les contusions, vous trouverez une trousse de premiers secours à la réception.

Internet

Toutes nos chambres sont équipées d'une connexion Internet sans fil gratuite. Vous trouverez les détails dans votre chalet ou votre chambre, mais vous pouvez également vous renseigner à la réception.

Services de repassage

Si vous avez besoin de faire repasser des chemises, des pantalons ou des robes, vous pouvez contacter la réception et nous nous en occuperons.

Blanchisserie

Veuillez placer votre linge sale dans le sac à linge fourni à cet effet avant 9h00 et nous vous le rendrons propre et frais le soir même, sauf les week-ends et jours fériés.

Dépôt de bagages

Nous nous ferons un plaisir de garder vos bagages à la réception si votre chambre n'est pas encore prête ou si vous souhaitez faire une dernière randonnée après votre check-out.

Bar de l'hôtel

Profitez pleinement de notre bar dans le hall. Les boissons sont gratuites.

Journaux

Nos journaux sont disponibles gratuitement dans le hall de l'hôtel.

Parking

Vous trouverez un parking public dans le village au tarif de 8 CHF par jour.

Paiement

Nous vous prions de bien vouloir régler votre facture avant votre départ à 11h00 à la réception.

Produits de soins personnels

Vous avez oublié quelque chose ? Pas de souci. Nous fournissons des articles de toilette, tels que brosses à dents, rasoirs et bonnets de douche, sur simple demande à la réception.

Oreillers / couvertures

Vous trouverez dans votre chambre un menu d'oreillers proposant des options plus souples ou plus fermes. Si vous souhaitez changer d'oreiller, veuillez en informer le personnel d'entretien ou la réception.

Réception

Nous sommes à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez nous contacter au xxx.

Restaurants – Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h30 au rez-de-chaussée de l'hôtel.

Nous ne proposons pas de service en chambre.

Coffre-fort

Un coffre-fort est à votre disposition dans votre chambre. Remarque : nous ne sommes pas responsables des objets de valeur qui ne sont pas rangés dans le coffre-fort.

Travaux de couture

Si un bouton se détache ou si un ourlet se défait, nous pouvons effectuer des réparations légères et rapides sur demande et selon les disponibilités.

Spa

Le sauna et le bain à remous sont ouverts sur demande de 8h00 à 22h00. Veuillez nous informer si vous souhaitez les utiliser afin que nous puissions les préparer pour vous.

Service de réveil

Si vous souhaitez organiser un service de réveil, veuillez nous en informer à la réception la veille au soir.

En cas d'incendie

• Restez calme
• Fermez les fenêtres
• Vérifiez le plan des issues de secours qui se trouve derrière la porte de votre chambre
• Fermez la porte lorsque vous quittez votre chambre
• Des extincteurs sont situés à chaque étage
• N'utilisez pas les ascenseurs
• Quittez le bâtiment par les issues de secours
• Suivez les instructions du personnel